RESTRICTIONS DE LIVRAISON
Même si tout le monde doit pouvoir accéder à la mode, certains de nos cosmétiques classés comme marchandises dangereuses ne sont pas livrables partout en raison de restrictions de transport. C'est le cas par exemple des vernis à ongles, de certains parfums et dissolvants pour vernis à ongles ainsi que des bombes aérosols pressurisées. En même temps, tous nos produits de beauté sont testés pour garantir leur utilisation en toute sécurité.
En raison de restrictions de transport, nous ne pouvons actuellement pas livrer de marchandises dangereuses dans les territoires suivants :
partout en Finlande, en Corse (France), sur les îles allemandes non accessibles par un pont, sur l'île de Gotland (Suède) et sur les territoires britanniques suivants : Irlande du Nord, île de Wight, île de Man, îles Shetland, îles Orcades, îles Scilly et îles écossaises.
Note que nous ne livrons pas à Møkster ni au Svalbard.
RESTRICTIONS DE RETOUR
Cette étiquette indique au transporteur que le colis contient des substances inflammables et qu'il doit être transporté dans des conditions particulières.
Comment retourner ou échanger des marchandises dangereuses
Si tu souhaites retourner ou échanger des articles contenant des substances inflammables, tu dois savoir qu'il existe des exigences particulières en matière de transport. Veuille à suivre ces étapes :
1. Le produit doit être emballé dans une boîte sur laquelle est collée l'étiquette LQ déclarant les marchandises dangereuses. Si tu utilises la boîte d'origine, cette étiquette est déjà attachée. Si tu utilises une autre boîte ou si l’étiquette est endommagée, tu dois en imprimer une nouvelle.
2. Garnis la boîte de papier ou de matériau de remplissage de manière à ce que le produit soit bien calé.
3. Suis la procédure normale de retour et d'échange décrite sur ton bon de livraison.
Noter que si tu effectues un retour SANS aucune marchandise dangereuse, l'étiquette LQ prévue à cet effet doit être retirée de la boîte.
Si tu ne disposes pas de l'étiquette de retour auto-adhésive qui se trouve sur le bon de commande, veille à contacter notre service clientèle.