Sekretessmeddelande – Kampanjer

Varför använder vi dina personuppgifter? 

Vi använder dina personuppgifter för att generera och skicka annonser och kampanjer, inklusive stil- och shoppingrekommendationer, aviseringar, information, undersökningar och inbjudningar via flera kommunikationskanaler. 

Annonser, kampanjer och annan direkt marknadskommunikation kommer att distribueras enligt dina preferenser via e-post, textmeddelanden samt visas i din mobilapp, sociala mediekanaler eller webbläsare. Observera att alla kommunikationskanaler kanske inte är tillgängliga på din marknad. 

För att optimera kundupplevelsen online förser vi dig med personliga annonser och kampanjer som är resultatet av algoritmisk analys och förutsägelser av dina preferenser, intressen och beteenden.   

För att bli mer effektiva i vår marknadskommunikation samarbetar vi med olika leverantörer av sociala medier, sökmotorer och annonsnätverk ("annonseringspartners"). 

Läs gärna mer om våra annonseringspartners nedan. 

Hur använder vi dina personuppgifter? 

Vi använder endast data som vi fått direkt från dig, när du skapat ditt konto, handlat hos oss, prenumererat på nyhetsbrev eller interagerat med oss på något annat sätt.   

Vi kommer aldrig att hämta, använda eller lagra personuppgifter från datamäklare eller andra externa källor eller skaffa oss tillgång till sådana uppgifter för att bedriva marknadsföring om vi inte uttryckligen berättar det. 

H&M-gruppen samarbetar med annonspartners som Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest och YouTube för annonsering på sociala nätverk och med Google för annonsnätverk online som Google Ads och Google Marketing Platform. 

Reklampartners använder cookies och liknande teknik för att spåra din användning av våra webbplatser och tjänster genom att ta fram data som lagras på din enhet eller i appar. 

Läs mer om cookies och annan spårningsteknik i cookie-avsnittet i detta sekretessmeddelande. 

Annonseringspartners 

H&M-gruppen samarbetar med annonseringspartners som Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest och Google. 

Våra annonseringspartners gör det möjligt för oss att identifiera och interagera med rätt målgrupp, för att skapa och distribuera personligt marknadsföringsinnehåll på olika plattformar och tjänster. För att kunna välja det innehåll som passar dina intressen kan vi använda information som vi fått från dig när du registrerat dig för nyhetsbrev eller skapat ett konto eller gjort ett köp hos oss. Vi kan dela denna information och en kundidentifierare, t.ex. en krypterad e-postadress eller ett enhets-ID, med tredje part som Facebook eller Google. Syftet är att visa relevanta annonser för dig på tredjepartswebbplatser och appar. För att göra detta matchas dina uppgifter med den tredje partens databas. Om en matchning hittas får du kampanjmaterial och relevant innehåll i ditt flöde eller i din sökmotor. Om ingen matchning hittas förstörs dina data på ett säkert sätt. Vi tar vårt ansvar för att skydda våra kunders personuppgifter på största allvar och vill försäkra dig om att dessa personuppgifter hanteras på ett säkert sätt med hjälp av en teknik som kallas hashing. Detta säkerställer att dina uppgifter krypteras på ett sätt som gör dem oläsliga för alla andra än mottagaren för det uttryckligt givna syftet. 

Vi kan också länka dessa uppgifter via de olika enheter du använder, samt behandla data om annonserna, till exempel om du klickade på en annons och sedan gjorde ett köp. Syftet är att mäta effekten av annonsen och att möjliggöra annonsfakturering. 

Vi samarbetar också med Rakuten för publicistmarknadsföring (influerare) och för att driva trafik till våra webbplatser. 

Varje annonseringspartner ansvarar som controllers för sin del av databehandlingen, inklusive (om sådan finns) överföring av personuppgifter till länder utanför EES. 

Vem har tillgång till dina personuppgifter? 

Vi kan komma att dela dina personuppgifter inom H&M-gruppen närhelst det är nödvändigt för att uppfylla det avsedda syftet med behandlingen. Av samma anledning delas personuppgifter också med leverantörer som utför vissa uppgifter uteslutande för vår räkning, som att analysera data och skapa marknadsföringsinnehåll. H&M-gruppen har alltid fullt ansvar för sina leverantörer. 

Vi kan från tid till annan också dela personuppgifter med oberoende tredje parter, såsom annonseringspartners, mediebyråer och leverantörer av elektronisk kommunikation. Observera att många av dessa mottagare har en självständig rätt eller skyldighet att som ansvariga bearbeta dina personuppgifter. 

Vilken är den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter? 

Vi kommer att inhämta ditt samtycke innan vi skickar nyhetsbrev till dig via e-post och sms. 

Vi kommer att be om ditt samtycke till marknadsföring som baseras på cookie-data eller annan spårningsteknik. 

Om du är kontoinnehavare eller prenumerant kan du höra från oss i andra kanaler, till exempel sociala medier eller genom undersökningar. När det gäller denna bearbetning förlitar vi oss på vårt legitima intresse som företag för att marknadsföra våra annonser till dig. 

Hur länge behåller vi dina uppgifter? 

H&M-gruppen kommer inte att bearbeta dina uppgifter längre än nödvändigt för att förse dig med annonser, kampanjer och andra meddelanden som innehåller direktmarknadsföring. 

Vi kommer att sluta använda dina uppgifter för marknadsföringsändamål om du stängt ditt kundkonto och därmed aktivt avvisat ytterligare marknadskommunikation från oss. Därefter kommer dina uppgifter att raderas permanent. 

Så utövar du dina rättigheter 

Du har rätt att utöva dina rättigheter gentemot H&M-gruppen när det gäller sådana personuppgifter som överlåtits i vår ägo och kontroll.   

Du har när som helst rätt att återkalla ditt samtycke till marknadsföring, eller invända mot den, om bearbetningen av uppgifter baseras på vårt legitima intresse. 

Ditt återkallande av samtycke eller invändning mot ytterligare marknadsföringskommunikation innebär att alla framtida annonser, kampanjer och andra marknadsföringsmeddelanden som härrör från det aktuella varumärket från H&M-gruppen upphör, inklusive den underliggande behandlingen av personuppgifter för detta ändamål. 

Om du däremot fortsätter att ta emot marknadsföringskommunikation från oss via ditt sociala medieflöde eller i din webbläsare, är detta en fråga helt mellan dig och din plattformsleverantör. 

Du kan återkalla ditt samtycke eller invända mot ytterligare marknadsföringskommunikation på följande sätt: 

* genom att följa instruktionerna som finns i varje marknadsföringsinlägg/e-post, 

* genom att redigera inställningarna för vart och ett av dina varumärkeskonton från H&M-gruppen 

* genom att konfigurera sekretessinställningarna på ditt sociala mediekonto eller i din webbläsare, eller 

* genom att kontakta kundtjänst

Läs vårt generella sekretessmeddelande