VERLÄNGERTE RÜCKGABE
Alle Einkäufe vom 14.11.-14.12. können bis zum 31.1. zurückgegeben werden
RÜCKSENDUNG MIT RÜCKERSTATTUNG
Wir hoffen, dass du jede deiner Bestellungen bei uns lieben wirst. Sollte jedoch etwas nicht in Ordnung sein, hast du 30 Tage Zeit, es zurückzusenden.
Für alle Rücksendungen per Abholstation/Post fallen Kosten in Höhe von €3 an, die vom erstatteten Gesamtbetrag abgezogen werden. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die Bezahlung. Wir bitten darum, dass die zurückgesendeten Artikel sauber und ungetragen sind und noch alle Etiketten haben.
Aus hygienischen Gründen sind Slips, Bodys und Piercingschmuck von der Retoure und vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie haben einen Fehler. Badebekleidung muss noch den Hygienestreifen haben.
Bitte beachte, dass online erworbene Artikel nicht in unseren Geschäften zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
Rücksendehinweise:
• Verpacke deine Rücksendung sicher (möglichst in der Originalverpackung) und lege unbedingt dein ausgefülltes Rücksendeformular bei.
• Klebe dein frankiertes Etikett auf das Paket und gib es beim nächsten Postamt oder Post AT Paketshop auf.
• Post AT stellt dir dann einen Versandbeleg aus, mit dem du den Status deiner Sendung nachverfolgen kannst.
• Warte auf deine Bestätigungs-E-Mail, die wir dir senden, sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner zurückgesendeten Artikel in unserem Lager über die Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast.
Bitte beachte, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis wir deine Rücksendung erhalten und bearbeiten.
Bewahre in der Zwischenzeit die Quittung auf, denn die Verantwortung für die Rücksendung liegt bei dir, bis sie bei uns eintrifft.
Du benötigst einen neuen Rücksendeaufkleber?
Wenn das selbstklebende Rücksendeetikett auf dem Lieferschein fehlt, beschrifte dein Paket bitte mit der untenstehenden Adresse und bringe es in deinen nächsten Post AT Paketshop, wo Post AT den Barcode kostenlos generiert.
H&M c/o Monki
Paketfach H&M 1
2005 Hagenbrunn
Du benötigst ein neues Rücksendeformular?
Ein Rücksendeformular ist in deinem Paket enthalten. Wenn du dieses Formular nicht mehr hast, drucke einfach alle erforderlichen Informationen aus und trage sie in das neue Formular hier ein.
Benötigst du weitere Informationen zur Rücksendung?
Hier findest du unsere häufig gestellten Fragen.
Wann werden wir deine Retoure erhalten?
Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis deine Rücksendung bei uns eintrifft und bearbeitet wird. Sollte es länger dauern, wende dich bitte mit einem Rücksendebeleg, z.B. Abgabeschein oder Versandschein, an den Kundendienst.
Wenn du keine Rückgabe- oder Rückerstattungsbestätigung von uns erhalten hast, kontaktiere uns bitte hier. Denk daran, dass du Klarna direkt kontaktieren kannst, wenn du Hilfe zu einer Klarna-Zahlung per Karte oder Pay Later benötigst.
LIEFERBESCHRÄNKUNGEN
– GEFAHRENGÜTER
Über Gefahrengüter
Obwohl Mode für jedermann verfügbar sein soll, können einige unserer als gefährliche Güter eingestuften Kosmetika aufgrund von Transportbeschränkungen nicht an alle Standorte geliefert werden. So etwa Nagellack, bestimmte Parfums und Nagellackentferner sowie unter Druck stehende Sprühdosen. Dennoch werden alle unsere Schönheitsartikel getestet, um zu garantieren, dass sie sicher verwendet werden können.
Dieses Etikett wird verwendet, um den Spediteur darüber zu informieren, dass die Verpackung brennbare Substanzen enthält, für die besondere Transportanforderungen bestehen.
Rücksendung gefährlicher Güter:
Wenn du Artikel zurücksenden oder umtauschen möchtest, die brennbare Stoffe enthalten, musst du dir darüber im Klaren sein, dass besondere Transportanforderungen bestehen. Bitte folge diesen Schritten:
1. Der Artikel muss in einer Schachtel mit dem LQ-Etikett für gefährliche Güter verpackt sein. Wenn du die Originalverpackung verwendest, ist das Etikett bereits angebracht. Wenn du eine andere Box verwendest oder das Etikett beschädigt ist, musst du ein neues Etikett drucken.
2. Fülle die Schachtel mit Papier oder Füllstoff, damit der Artikel sicher verwahrt ist.
3. Befolge die auf dem Lieferschein angegebenen normalen Rücksende- und Umtauschverfahren.
Bitte beachte, dass du bei einer Rücksendung OHNE gefährliche Güter das LQ-Etikett für gefährliche Güter von der Verpackung entfernen musst.
Wenn das selbstklebende Rücksendeetikett auf dem Lieferschein fehlt, wende dich bitte an unseren Kundendienst.